事情是这样的：
在京东九阳自营买了个热水壶，不够两个月，出水就不灵，断断续续。然后在京东申请售后，开始正常的换货流程，第二天给我发来一个不同型号的，然后退回。第三天再给我发了一个，又是不同型号的，再退回。然后开始一点下文都没有。
然后我通过订单页联系九阳客服，九阳客服打来说因为新旧型号随机发，所以发了旧型号的，他们联系不了发货厂，我说能不能备注一下，发型号对的，他说可以，让我拒收到发对型号为止。
结果就一直没有货发过来。我就再联系九阳，这时九阳就开始扯皮了，说帮我催一下，我说好，过几天，还没有下文。我就很生气，再找九阳客服，客服就让我找京东客服。。。
好了，那我直接打京东的维权热线，客服说，换货走的是九阳的流程，京东这边没有换货记录，让我自己去联系九阳的客服。
我说我联系九阳了，他们没有说不换，就是换不对。这时那个客服就神了，我不知道我有没有听错，她说，「那你就重新开一个换货单啊，猪。」
我不知道「猪」这个字我是不是听错了，也不知道是不是她觉得「猪」这个称呼是一种俏皮的说法。反正听她的语气应该没有恶意，我也没有记住她的工号。
我说我作为用户，我只知道我在京东自营买的东西，京东就应该帮我解决，管你是哪个厂负责售后。这个事情已经快两周了，我只想要一个明确的答复，什么时候给我换，不要给我踢皮球。客服说 24 小时之内给我一个答复。
以下是扯皮记录：
然后没有下文。
又过了几天，我又去找九阳，还是给我一样的回复：
要是有人关注后续的话，我就在这里 更新吧。。。
同时我想问一下，要是我像老罗一样拍个视频把这台九阳给砸了的话，是不是没人会理我=。=
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