移动 iptv 卡的无法用，可以退么

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用了三天，那人来修了三次，300M 的移动宽带，iptv 看电视经常卡住不动很久，这种情况可以退订吗？

IPTV

卡住

移动

宽带

3 replies • 2023-05-22 14:57:38 +08:00

binghe

May 20, 2023

退订他们可能要扣你的“安装费”、“使用费”。
提供一个思路。无法正常使用就打 10086 让他们派单来解决，这样他们有保修记录。
连续多次之后，还是打 10086 ，并且告诉他们你才安装三天，并且一直处于无法使用状态，要求他们更高一级的人来沟通解决。
如果能正常解决，那就用着。(相信你之前选择安装就是为了使用)。如果还不能正常解决，那你就问他们怎么给你解决，总不能花钱了，折腾了，还无法正常使用。如果他们不主动提出退订退钱，那你就提出来。

binghe

May 20, 2023

这样他们就不好扣你的“安装费”等等之类的。

vverr

May 22, 2023

@binghe 好办法，确实是这样做的，前前后后来了不下十次，昨天终于给弄好了。据他们说直接打 10086 扣他们奖金，所以就打了一次，后面直接就手机联系他们了，态度还可以，折腾很久修好了。