最近 AirPods Pro 老是有异响，尤其摇头或者坐车的时候，里面咯哒咯哒的。看网上说苹果去年 10 月出了换新计划。有去换过的老哥老姐么？换的时候需要提供啥东西么？
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Supplement 1 · Aug 21, 2021
今天拿了两幅耳机去换了上海陆家嘴店换的，进去问了问基本情况，做了个检查十多分钟左右就拿出来了
一幅换了一对，一幅（过保了）只换了左耳，还挺快的
一幅换了一对，一幅（过保了）只换了左耳，还挺快的
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KeyesAug 17, 2021 via iPhone
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去年换的，购买发票即可
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lostvincentAug 17, 2021
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到店之后，他们拿去检测，发现确实有问题，就直接拿了两个新耳机换掉了，没要什么东西，就问了下哪里买的（我是 jd 旗舰店买的
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beixunAug 17, 2021
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天猫第三方店铺买的，有异响，拿到店里面检测后有问题直接给更换了 2 只耳机，什么也没要
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binaryifyAug 17, 2021
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官网预约下就行，到时候提供下个人身份信息就行
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GinXgoAug 17, 2021
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今年三月的时候，查了序列号，直接换的，因为疫情都没佩戴检测，啥都没问 - 直营店
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MonikaCengAug 17, 2021 via Android
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换了半年多，电池满血
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JiCKatNJAug 17, 2021
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不用带东西，预约一下，到点直接去天才吧
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wanguorui123Aug 17, 2021
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上上周换的，只换耳机比较快
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0ZedAug 17, 2021
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前天换的。 要求带着身份证，耳机和包装盒。 说明情况后 会做两个检测，看检测出的问题是否符合换新条件。 我的耳机好像检测出的问题不符合 但是也给换了。 没走 ac+
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PerFectTimeAug 17, 2021
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上次去换了个耳机电池盒子，耳机走的维修计划，盒子走的 ac，看了 ac 发票
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H0u5erAug 17, 2021
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首发的时候因为香港比国内先开卖，在香港的官网下单，保修期还剩下两个月的时候耳机出现电流音，深圳益田的天才吧检测后免费替换其中一个耳机
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@PerFectTime 盒子走 ac 要钱吗？
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flokiAug 17, 2021
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走直营店，不要发票，年初的时候我去换过。和你的问题一模一样，走路的时候会有异响
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DaemonAug 17, 2021
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去深圳益田换过，淘宝第三方百亿补贴买的，检测有异响也直接换了，不要发票啥的。
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HashV2Aug 17, 2021
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天才吧预约 半小时换新（充电仓不换）
ps:本来我没感觉到耳机有什么问题的，看到很多帖子都去换新，自己就预约去试了一下，没想到真换新了。 |
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@PerFectTime 盒子走 ac 要钱了吗？是因为续航问题么
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steveshiAug 17, 2021
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去年换的，直接两个全换了
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J3hoAug 17, 2021
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坐标广州，换过一次。更换时要求提供购买凭证。
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leeggcoAug 17, 2021
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换过，前 2 周换了。要求提供购买凭证。
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auroracccAug 17, 2021
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左耳有问题，然后换了左耳，然后右耳又有问题，换了一对新的，坐标北京三里屯 apple
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koozeAug 17, 2021
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和你一摸一样的故障，准备付费去维修了（过保了），结果免费换了。
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liuliangyzAug 17, 2021
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去吧，直接换新，我的就是，2 个都给你换了！
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PerFectTimeAug 17, 2021
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@Themyth #17 不要钱，用电池问题换的
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lovehighAug 17, 2021
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我直接去的天才吧，因为是官网买的，也没问我要发票啥的。检测过后答复两个耳机都有问题，直接换新。
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rucijiandan001Aug 17, 2021
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换过了，还是有同样的问题
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nicebirdAug 17, 2021
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换过，官网天才吧预约官方旗舰店，什么都不用带。
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qieqieAug 17, 2021
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带身份证（我没带就报了号码），发票都不用带
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lamysafariAug 17, 2021
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@auroraccc 老哥，你换完他有给你一副新的大中小三对耳塞套吗？我看网上很多都是这样的，我在三里屯换完了 啥都没给，就两个耳机放进去了
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jupiter219Aug 17, 2021
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首发官网买的，换了两次，都没要凭证
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TambienAug 17, 2021 via iPhone
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前面 12 月买的，买了 AC 。前两天刚换，但原因不是异响，检测后说两只耳机的发声频率有异常，但不说具体是哪个频段。换了两只新的耳机，充电盒没换。给楼主的建议是去直营店换，直营店的天才告诉我授权店没有权限自行检测更换，要返厂，这点我跑到一家授权店去询问过的确如此。直营店可以检测直接换新，直接省下 10 天时间。
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auroracccAug 17, 2021
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@lamysafari 给了
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eddie4607Aug 17, 2021
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用了一年，因为电池衰减去授权第三方换过，要看发票，寄送检修约 15 天，给换了对新的耳机，充电盒没换。
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FACEB00KAug 17, 2021 via iPhone
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符合维修计划的那一批，即是你自己感觉到耳机没问题，去检测一下可能就会有问题，免费给你换了
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zhuang0718Aug 17, 2021
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我 PDD 百亿补贴买的 用了一段时间感觉耳机电量有问题 直接去天才吧检测 结果电量没问题 给检测出其他问题 给我换了俩耳机（我是保修期内） 也没看我的发票 购买凭证啥的
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PeacePeachAug 17, 2021
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网上预约好直接去就行了
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Benjamin9544Aug 17, 2021
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官网计划有限制型号，基本上是最早出的那批（我买的就是）才可以免费换。反正我也算运气好，买了之后两只接连出现问题，但当时买了 AC+，去到直营店说有问题，天才吧也没咋问就给换了。（我最烦的是两只不是同一时间出问题，搞的我跑了两次天才吧 MD ）这个计划至少是我换了 2，3 个月之后才有的。当时如果没买 AC+未必给换。
如果不确定能不能换，可以先网上找 support 报序列号问一下，如果说可以直接去就行了。没啥可检测的，你就强调声音有问题正常就换了。 |
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gnodgl93Aug 17, 2021
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保修期内有问题随便换,我换了好几次了,出问题几率太大了,不是杂音就是充不上电,现在电池仓也快不行了,接触不良 准备又要去换了.
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heytapAug 17, 2021
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我的 airpods pro 跟你一样，打电话问了客服然后预约天才吧，去了之后检测了确实有问题，给我免费换了
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rainfallmaxAug 17, 2021
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唉，你才是第一次有问题，哈哈哈哈哈，我去年换了一对，现在走路感觉又有点嘎达嘎达了。我又可以去换一对了。开心。
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a516307724Aug 17, 2021
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一样的问题。不过我是买了 AC+的还在保修期内
前几天刚刚换了，去的是官方直营，和工作人员描述后，工作人员回带进去工作室检测有问题就会帮你换了。 |
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smileaweiAug 17, 2021
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我是啥都没带。然后过了保的。去了检查后，现场给我换了一对。然后说，这个问题再保修一年。
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pkumsyAug 17, 2021
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我这一年半已经换过三次了，苹果现在的品控真的不行
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AmiKaraAug 17, 2021
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我已经换了两次了，第一次是充不进去电，第二次是有杂音
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KKFantasyAug 17, 2021
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一样的问题，5 月份换的
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cartsimonAug 18, 2021 via iPhone
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我的 AirPods pro 是在保修期内预约后，在苹果直营店更换的，到了店内之后，工作人员会进行耳机检修，如果符合换新要求就会免费给你换新，换新的设备好像是从当日起+6 个月的保修时间。我的 AirPods pro 换了两次，在此期间工作人员说这种异响是首批产品的质量问题。换新流程也不麻烦。但是，恼火的是我的充电仓有次是无论如何都充不进去电了，预约的工作人员连检修都没弄，让我花 799 元换新。当时没换，回来之后充电仓莫名其妙又能使用了……
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pphuAug 18, 2021 via iPhone
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官网买的，只带了耳机去，提前预约了天才吧，啥证明也没要，只是拿去检测了 10 分钟，开了份报告，两只都有问题 都换了新的
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AvedgeAug 18, 2021 via iPhone
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前天刚去换过
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neptunoAug 19, 2021
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杭州西湖店里换的，，，换了两次，第二次直接两只都换了，啥证明都没要，也没问哪买的，直营店就是这点好。
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eijnixAug 19, 2021
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发票都没用 直接给我换了
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webgeekmanAug 20, 2021
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沈阳，苹果直营店。跟你遇到现象一样，当时是发现其中一个耳塞有这种问题。于是通过官网预约维修。
进店核对了预约号，工作人员了解了问题后就说要进行检测。过了不到 10 分钟，拿了两个新的耳塞出来，说经过检测实际两个都有问题。新的耳塞虽然没有包装，只有纸壳支架，但还是附带了其他型号的硅胶塞头。虽然是苹果的质量问题引起，但还是对他们主动检测两个耳机并同时换新感到些许欣慰。 |
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amuer2020Aug 20, 2021
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app 上预约一下苹果直营店，拼夕夕买的港水都给换了
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docageAug 23, 2021
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我 AirPods 换过一只耳朵，检测有问题直接给换了，没问我要发票
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PandaIPAug 25, 2021
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airpods Pro 换过三次，都因为异响，第三次拿到的产品已经过了一年，没有异响。品控就是个笑话。
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