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M1 Macbook Air 电池建议维修,售后无果

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  •   Frytea · May 26, 2021 · 3433 views
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    手里这台 MacBook Air m1 低配版,买回来一个月就出现电池建议维修的提示,先后经历了线上客服、线下检测,结果硬件一切正常,苹果售后硬重置系统问题依旧。

    售后说会一直跟进问题,但后来以非正式版(公测版)系统为由推脱,说必须刷回正式版系统才能更好跟进问题。现在三四个月过去了,公测版系统更新了多次,问题依旧。(实在不想再抹掉系统重来了,用得久了重配各种环境太耗时)

    请问有 V 友跟我一个情况吗?

    16 replies  •  2021-07-21 01:02:44 +08:00
    nwu2Cv8OZ2MZMg39
    nwu2Cv8OZ2MZMg39
    May 26, 2021 via iPhone
    1
    天才吧竟然会推脱?
    Leonard
    Leonard
    May 26, 2021
    2
    那你刷回正式版啊,不用抹掉系统,只要删掉描述文件就行,等正式版比你现在 beta 版的版本还高的时候可以更新回正式版
    stimw
    stimw
    May 26, 2021 via Android
    3
    timemachine 备份好抹掉重来
    Frytea
    Frytea
    OP
    May 26, 2021
    4
    @Leonard 我试试
    Frytea
    Frytea
    OP
    May 26, 2021
    5
    @VikingX 是线上客服,看过我系统版本后就说正式版才能更好跟进,感觉这个理由也能理解吧,就是让我有点崩溃
    steveshi
    steveshi
    May 26, 2021
    6
    删掉描述文件然后重新下一遍系统安装软件然后覆盖安装就行,数据都不会丢失,所有环节也不会有变化。
    jchencode
    jchencode
    May 26, 2021
    7
    为啥要重配各种环境,备份下不就好了?
    mikeven
    mikeven
    May 26, 2021
    8
    目前电池是显示 100%容量,但是还是需要维修是吗。。估计 bugsur 背锅
    yeyang5211
    yeyang5211
    May 26, 2021
    9
    不用抹掉, 我降级是下载 11.2.3 的安装包直接安装就行了 东西都在
    buf1024
    buf1024
    May 26, 2021
    10
    为什么要搞公测版?
    otakustay
    otakustay
    May 26, 2021
    11
    Mac 用非正式版系统就是很容易不保修的,别作死
    otakustay
    otakustay
    May 26, 2021
    12
    时光机备份,装正式版系统,恢复回来
    Frytea
    Frytea
    OP
    May 26, 2021 via Android
    13
    @buf1024 我以为最新系统会修复这个问题
    Frytea
    Frytea
    OP
    May 26, 2021 via Android
    14
    @otakustay 感谢提醒
    akring
    akring
    May 26, 2021
    15
    @Frytea 这不去线下天才吧还等啥呢,线上客服就是用来安抚客户情绪用的,想靠他们解决问题基本不可能。
    bhc003
    bhc003
    Jul 21, 2021
    16
    @akring 你对线上客服的存在理解,可谓是入木三分,恰如其分。 他们除了耽误用户时间,没啥价值。
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