我就返回去了一个鼠标，本身说要给我把配件扣除， 结果还是发我一个全新未拆封的，然后我咨询了下 质保重新延期两年~~~，感觉按照我现在的使用强度，这个还是用不到两年， 不过两年后的 g304 缩水了 整体质感差了不少。
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a4854857Oct 19, 2020
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一直好奇这种换回去的东西.jd 怎么处理
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JimmyTinsleyOct 19, 2020
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京东自营售后真的没的说
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zh826256645Oct 19, 2020
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g304 不错，就是不适合手大的
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cjpjxjxOct 19, 2020 via iPhone
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两个罗技鼠标都在保修期内出故障换新了。。。
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@JimmyTinsley 应该是小件售后真的没得说，大件一般般
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xman99Oct 19, 2020
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罗技 最大的优势就是保修很快捷， 可以无限续杯
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fuwu1245Oct 19, 2020
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为啥你们都用坏鼠标了啊？。。我怎么都是在保修期过后才坏掉
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ronmanOct 19, 2020
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我的刚过保两个月，开始出现双击。是罗技正品没错了
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MizolastineOct 19, 2020
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狗东这种大商家和供应商的谈判筹码更多，他们可以拿到更好的售后条件，基本都是屯一堆，定时扔回供应商维修，供应商再直接给他们打款或者换新货给他们。所以为什么狗东这么好说话，因为他根本就不检测，看着没问题就成（摊手）。具体示例可以参考那些买了 i7 主机，把里面 cpu 换成 i3 再退回去，结果狗东是给回供应商才发现出问题的。
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@iFlicker 张嘴就来，二手东是说把拆封无理由退货的继续当新的卖，什么时候把质量问题退货、返修货继续卖了？
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neptunoOct 19, 2020
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这件事不仅仅是京东的功劳，应该夸罗技的售后好，，，罗技一般是直接换新的
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x86Oct 19, 2020 via iPhone
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g502 保修前几个月坏了直接给我一个新的
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aogu555Oct 19, 2020
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这应该是罗技的政策，只换不修，你不通过京东的渠道找罗技也是换的，不过之前被恶意滥用了，条件变得严了一些
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d77Oct 19, 2020
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毕竟罗技无限续杯
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DvelOct 19, 2020
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我大前天也是，返修了用了两年多的 AC86U，几十秒～几分钟无限掉线重连，第二天就说给我换新了，当日就发过来了。
不知道是该夸华硕还是该夸京东呢。 |
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tutustreamOct 19, 2020
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狗东自营的售后一直是我续费 plus 的理由。之前买过 2 块金盘拆了包装发现主板用不了，一个电话就退了。买的耳机有问题，换了一次之后还是有杂音问题，快一年了直接给我全额退款了。
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DoraemonWOOOct 19, 2020
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我的 403 也是滚轮一直有问题，懒得修，2 年质保快到了看来也要上 JD 发起下售后。
顺便问一句，鼠标盒丢了是不是京东快递员会给我包装~ |
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landsOct 19, 2020
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102 出保没多久就出现双击了, 自己换了微动, 成功续命
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xiaoliu926Oct 19, 2020
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@aeo13 不用鼠标盒，只要鼠标在就行。我的惠普无线鼠标坏了，也是京东预约上门取件，京东小哥来的时候直接拿了一个新的，坏的只需要鼠标就行，不需要配件盒子啥的。
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resistOct 19, 2020
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我在京东上买了一个有线耳机用了一年，坏了，打算维修，哈哈哈，结果给我换了一个新的
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TinkOct 19, 2020
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都是这样吧
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chocoboOct 19, 2020
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我的 304 也一年半了，时不时双击了
楼主是怎么换新的，给个攻略，我也去试试 |
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@aeo13 按照京东的规定你有哪些旧的他就给你哪些新的
比如你有旧电池他就把带的新电池给你，有旧的延长线他就把新的延长线给你，如果你只有鼠标了，那就只给一个鼠标 |
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resistOct 19, 2020
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罗技说实话，以前的鼠标还行，现在有待商榷
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lxk11153Oct 19, 2020
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X，突然想到我的一个坏了的鼠标，一查 2020-06 过了质保(二年) [doge]
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TelegramOct 19, 2020
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304 总体好用，就是按键手感太廉价了，还没有 102 舒服，就是 102 不是无线
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ysycoinOct 19, 2020
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楼上的都是怎么联系京东的？买了产品不是应该直接联系对应产品的售后嘛？🤣为什么你们都说联系京东啊，是单独买了京东的保修吗？
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xh520630Oct 19, 2020
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主要是罗技本来就是只换不修,jd 也是和罗技去换的
不过罗技最近品控越来越不行了. 我 gpw 双击换了一个,还双击,再换一个还双击… 现在这是第三个了,依旧有点双击,有空还得去换 |
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nicochoOct 19, 2020
35
京东的售后没的讲，给姐姐家小孩买了个小天才手表，一年多了，黑屏开不了，试试寄回去修，直接给寄回来一个新的。
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linsage186Oct 19, 2020
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滚轮偏硬，还是 102 好
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xiaoliu926Oct 19, 2020
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@wshhfy 京东 app 上--我的订单---找到对应订单，上面有 售后选项 的就可以申请售后，审核通过后会有客服人员来电确认，预约时间。
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MurphyPenOct 19, 2020
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罗技就是无限续杯的，2 年换新一个就行
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anyclueOct 19, 2020
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我觉得全 V 站就我用双飞燕
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calpesOct 19, 2020
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感谢 lz，这两天觉得自己的 G502 无线版电池废了，直接 jd 售后，半小时后来电话说明天换个新的来
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DoraemonWOOOct 19, 2020
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ヽ(ー_ー)ノ申请了，客服打电话来确认，并没有给我换新，约了明天上门取件，售后条款是 30 天内维修返还。。也太久了
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fuxkcsdnOct 19, 2020 via iPhone
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上周一个 tp wrd7650 （今年 1 月份买的）老是断网，申请售后也是直接上门换新，检查都没检查
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May725Oct 19, 2020 via iPhone
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想起我也有个 403 滚轮坏了，自己拆过，下个月到两年，还能售后不
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DoraemonWOOOct 19, 2020
49
@May725 我也是 403 滚轮坏了，有 2 年质保，19 年 1 月买的上午刚申请
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buruoyanyangOct 19, 2020
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浦科特的固态过保了，1 年质保的，给我换了块。cherry 的键盘过保了，空格键卡住不动了，也给换了新的。自营的售后真的 nice
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wangpaoOct 19, 2020
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我的微软鼠标也是两年后给换了个新的，旧型号没有了给了新型号
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jzmwsOct 19, 2020
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重度使用鼠标 ,一般半年到九个月换用坏一个,然后找 jd 售后 有给我换一个新的 .
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securityCodingOct 19, 2020
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无线耳机充电仓应该是接口脱焊了 ,直接换了新的,不过才一个月
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a22124497Oct 19, 2020
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坏过微动，然后同事帮焊的
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SzhiOct 19, 2020
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罗技的政策就是换新，如果你电脑坏了，你看京东换不
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codeatoperOct 19, 2020
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罗技的特色就是一段时间后单击变双击
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arvinsilmOct 19, 2020
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17 年买的 M570，今年到保前俩月微动坏了，连击。京东售后收回去俩星期，直接给原价退款了。。。。。
当时 M570 自营确实没货，等了半个月又有货了，又买了一个😀 |
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JoeoooLAIOct 19, 2020
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虽然我老是骂二手东 ，但是保修确实方便。罗技那个保修包换政策 二手东应该也是发回给罗技负责的，如果二手东自己负责保修 哪吃得消
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ddugujiujianOct 19, 2020 via iPhone
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狗东把厂商的售后体验提升了。以前实体店买的也给换，不过去多数都是送实体店跑一趟，过个 10 天半个月在去取一次。甚至有的让自己联系厂商售后，涉及到邮费电话费等体验和狗东没得比。一个天一个地的差别
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supercb417Oct 19, 2020
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爬完楼总结一下 罗技的微动开关太烂了
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ctrlandsOct 19, 2020
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我鼠标线外面那层包裹的布不小心被我烧掉了一部分，可以维修更换么？哈哈
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JustSongOct 19, 2020 via Android
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第一个 G304 一年内滚轮出问题，换了一个结果一年内侧键出问题
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tiedanOct 19, 2020
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我之前也是用了一年半，左键连击，直接给我换新了
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coolmintOct 19, 2020
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我同一个订单买的罗技鼠标键盘分别两次跑售后换新，淘宝买的
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sephinhOct 19, 2020 via iPhone
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首发买的 602，一直用到退市了，三年保修真无限续杯，双击都还好，主要是中键每次干脆就坏了，上门单拆鼠标换新和全套换新都换过，最后一个没坏也不折腾了，留个纪念吧，继续折腾 304
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EncloudOct 19, 2020
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我的 G903 也用了快两年出现双击，jd 说没有配件了，直接给我换了个新的 GPW 。。
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MrOangeOct 19, 2020
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狗东：能换新的绝对不修，不要问为什么，问就是不会修
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RainyfOct 19, 2020
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我一个西部数据 2T 的硬盘早过保了，坏了送回京东修，过两天按原价退我钱了。这个硬盘比我买的时候降价了，等于我白用了两年还赚了几十块钱 XD
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chrishineOct 19, 2020
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罗技现在质量菜的很，各种滚轮出问题。
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rexmannOct 19, 2020
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看了大家回复感觉东东好牛
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limuyan44Oct 19, 2020
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几年前买了张三星的 sd 的卡后来没多久就坏了当时也没想着售后，前阵子收拾屋子找出来发现售后日期没过，发给 jd 给我全额退款了。
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ActraceOct 19, 2020
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搭车问一下 g502 线缆破损的这种情况能不能修，被猫抓烂了。
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YuukiIchikaOct 19, 2020
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这种是直接 在订单内就可以申请返修换新吗， 还是需要找客服
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winglight2016Oct 19, 2020
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@Fcsle 大件的其实也不错了，我之前买的 5000 多带鱼屏，快到两年质保时坏了，打电话来问要换还是退款
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glfpesOct 19, 2020
81
人在中国，没出过国。这种服务还有吗？我没见过第二家。
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CantSeeOct 19, 2020
82
之前一个机械键盘用了一年多了,要拿回去修,结果没货了,直接让我挑一个同样价位的;
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HurrianceOct 19, 2020
84
之前买的 ec2a，用了半年，偶然一次发现摇一摇里面有声音，应该是零件松动了，返给 jd，直接给我换新的了，我还想说能帮我修好就行了，整个过程我自己没有产生费用，京东售后没话说的。
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openbsdOct 19, 2020
85
@rexmann #76
自营是真的可以，和 LS 大佬经历差不多，帮公司买了个 AP，差几天过保 坏了 因原发票(增票)已报销做账没法退回，坏件退回后 直接让选一个同类商品，客服居然说考虑到物价上涨，可以选择溢价 200 的货 真的惊到了 |
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kaleidoscopeOct 19, 2020
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我京东 g403 坏了给我换了个 g703..
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laydownOct 19, 2020
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罗技鼠标更多的是刚好在过保不久就坏，别一味吹。
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iFlickerOct 19, 2020
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@newtype0092 我在 jd 自营的确买到过，自己现在主力购买也还是在 jd，只是吐个槽而已
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xiaojun1994Oct 19, 2020
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我也是，填的自己送去售后点，实际上是京东上门
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xifangczyOct 19, 2020
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真的？我 G502 侧键双击了。。我写的宏临时解决这问题 太惨了
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eccentric579Oct 19, 2020
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官方售后一样的。
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mario160825Oct 19, 2020
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@a4854857 一般换新鼠标基本就是修好的。 可以仔细看看有没有划痕。
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shuaiyuanOct 20, 2020
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我用了一年的 G903 双击了，狗东直接给我退了。我挺迷茫的
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zzzain46Oct 20, 2020 via iPhone
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g304 保修两年？
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fuxkcsdnOct 20, 2020
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@YuukiIchika 订单内申请售后即可，申请理由填写后 24 小时内会有人联系你，售后申请通过后等上门取货就行了
也可以直接联系客服，客服也可以帮忙提交售后，客服提交的话会直接通过售后申请，理论上速度更快（联系的是 vip 客服，普通客服部确定是否有权限） |
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banliyayaOct 20, 2020
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如果保修期内你的这个鼠标坏了。罗技不产了，京东没这个型号库存了，京东会给你更换一个差不多定位的新品。我之前的 G502 就是用了一年左右连击了，然后申请保修，但是我买的是当时的新款（坏的时候已经出了新款 G502 ），然后京东说我这个型号他们不卖了就给我换了个新款 502
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lmessOct 20, 2020
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17 年买了 G703，用了一年滚轮坏了，jd 给换新，然后又用了一年左键双击了，jd 直接给全额退款。转头就买了 G903 （当时 G903 的价格降到跟 17 年的 G703 一个价）
香不香。。 |
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MrleeKonOct 20, 2020
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没用够一年，自己换了滚轮编码器，感觉舒服了很多。后来把微动也换了，没感觉到多少不同，应该是张力系统的功劳。估计按这样能用个七八年了
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reusOct 22, 2020
100
京东售后很不错
但，就是不要出现那些钻空子的人，薅京东的羊毛，最后一怒之下取消这种服务 |
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