问客服就是系统维护中...
工单节点使用指南
• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题
• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类，尊重是相互的
• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈，请使用 反馈 节点
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sanpirNov 14, 2019
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我遇到的，除了阿里备案迅速，其它的均是 20 工作日以上。
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sagaxuNov 14, 2019 via Android
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真慢，阿里从提交到通过，总共半个小时多点
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sanpirNov 14, 2019
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@sagaxu 对，我五个在阿里备案，提交到通过半个小时左右，百度和腾讯提交三天才审核，一拒二拒三拒，提交到管局前就是十来天，最后只有一个在百度通过了，用时 25 个工作日（合一个月+++）。然后再也不用其它的服务商的了。
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tencentcloudNov 14, 2019
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@ysoserious 您好， 您的问题需要进一步提供信息核实，如方便，请您提供备案订单号，以便我们尽快为您核查情况，感谢您的支持与理解。
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@tencentcloud
我觉得没有必要提供工单号，因为这个问题不会是我特例的。 我工单的问题是为什么过了那么久域名备案申请还是处于等待提交管局中。 你们客服的回答是“提交管局”的系统正在维护中，等系统维护完毕就会把备案资料提交给管局。 所以问题是为什么你们这个所谓的系统可以维护三周这么久，还没维护好。 我工单问你们客服多久可以搞定，你们客服的答复是 1 周到 2 周，具体时间不确定。 现在是我提交域名备案申请的第三周。 |
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ningmengmaoNov 15, 2019
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@ysoserious 我的也是，等了 17 天了，一直说接口升级
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tencentcloudNov 15, 2019
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@ysoserious @ningmengmao 很抱歉给您带来不好的体验，经确认，备案系统升级已完成，鉴于近期提交的备案申请较多，人工审核还需要一些时间，这边已催促相关审核部门加快处理，请您耐心等待审核结果。
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@tencentcloud #8
按照你们的网站给出的流程示意图大概是 提交备案资料 -> 腾讯云人工审核 -> 提交管局 -> 管局审核 -> 完成备案 而我这次申请备案已经完成了腾讯云客服的电话确认(也就是第二步人工审核), 网站给出的状态是等待提交管局. 照理来说是不需要再等待所谓的人工审核的. |
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tencentcloudNov 15, 2019
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@ysoserious 为了协助确保您备案内容符合管局要求，尽量避免提交管局后再被驳回修改，我们会在提交管局前需要再次核验备案信息，请您耐心等待。
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@tencentcloud #10 截止到现在, 依然是等待提交管局. 发工单依然是请您耐心等待.
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tencentcloudNov 22, 2019
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@ysoserious 您好，请您提供下您的备案订单号，以便我们协助您核查下情况，感谢您的反馈。
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记录一下, 已经提交管局了.
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