刚刚看朋友圈
大概是说。 iPhone 被拿到直营店更换电池，工作人员让他关闭查找 iPhone，签字同意维修更换电池。他就走人了。
20 分钟以后。 直营店打电话告诉他“这屏幕是在第三方更换过的，而且屏幕现在维修的过程中坏掉了，在你刚刚签字的内容当中也提到了“要是有第三方部件 我们修坏了是不赔的” 所以现在两条路 一是：电池给你照换，屏幕我们不管。二是我们给你换新的屏幕，钱你要自费。
当事人说自己在签字的时候 嫌合同内容太多，自己也没仔细看，就签了。 而且当时工作人员也 没有亲口告知他 有第三方部件不能修。所以现在修坏了 所以苹果要负责。
大家怎么看这个事儿。
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dingdangnaoNov 27, 2018
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要么不修，要么给钱。
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envyleeNov 27, 2018
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考虑时间和精力成本的话，就对照合同过一遍，合同怎么说怎么搞；要是有矿有时间，那就刚到底咯
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3d3ec7aNov 27, 2018
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好好的怎么会坏, 肯定是为了让你在他那儿换屏幕. 这属于故意毁坏公私财物, 按 iPhone 整机原价计算, 价值在 5000 以上, 追究他刑事责任.
以上口胡. |
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jahxNov 27, 2018
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口头应该有说的吧，是不是没注意听。
前两天我去换电池，旁边有一哥们就是屏幕在第三方换的，那个工作人员就说这个问题，强调了几次，说屏幕坏了的话，要 1000 多修。果断放弃了。 签字了就不好扯了。 不过签字的时候 ，上面条款真多。。。 |
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also24Nov 27, 2018
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格式合同 未必有效，可以找法律人士咨询一下
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winddwebNov 27, 2018
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有第三方部件的话，正常来说，苹果应该是直接拒绝修理的
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fcmioNov 27, 2018 via iPhone
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直营店不是不修换过配件的 Apple 产品吗，怀疑是不是直营店
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aborigineNov 27, 2018 via iPhone
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我去直营店修的时候好像没签啥字啊…
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jackwowNov 27, 2018
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你说的是哪家 apple 直营店？
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liuzhaowei55Nov 27, 2018
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@envylee 额，苹果说了，就是我弄坏的，但是现在我不管了，合同里说了的，人家没推卸责任。
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envyleeNov 27, 2018
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@liuzhaowei55 这条我看到的，只是我回复的那个哥们在哪里胡搅蛮缠我嘲讽一下
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sephinhNov 27, 2018 via iPhone
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一般来说字不能随便签，而且现在问题是你更没法证明客服没给你口头说过这事，人家售后是有这个规章和流程材料支持的
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wohenyingyu02Nov 27, 2018
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@ShuoHui 店里的接待人员有技术能力能检测出是否第三方换过么？应该都是靠用户口头保证把……
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envyleeNov 27, 2018
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随便你吧，你就说你那好几条胡搅蛮缠的回复说的都是些什么玩意吧
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66450146Nov 27, 2018
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字都签了，运气好的话还能靠胡搅蛮缠砍点价，要是真的按规则来估计够呛
格式合同条款无效的条件还是比较苛刻的，找律师看看能不能找到其他的坑可以钻吧 |
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marcong95Nov 27, 2018
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@envylee 我感觉“送来时还好好的，怎么偏偏到了你这里就坏了的”这句话，医闹说没道理，但是手机又不是人，部分情况下是有道理的。手机是模块化的，你换电池把我屏幕弄坏了，相当于切个阑尾把我肚皮切掉一大块。我相信是个医院都会负起责任的。而且手机坏了某个零件也不像癌细胞会转移或者引起什么并发症
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om6r5sqSGG9Magr0Nov 28, 2018
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感觉肯定没责任，还有说找律师啥的，觉得希望不大，人家肯定已经把法律研究透了才给你写的条款。
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NonClockworkChenNov 28, 2018
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我在上海的授权店修的时候，授权店的店长反复确认，以前是否在非官方维修过，如果维修过就无法换电池。
主要责任问题在于未提醒。 |
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lihuaNov 28, 2018
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拨打 12315 联系工商部门 /消协看看。
有一种违法行为叫 [利用格式条款侵害消费者权益] ，我觉得苹果的这个合同可能属于这种情况。 |
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