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工单节点使用指南
• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题
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jadeity

这就是大企业，把用户当猴耍。

  •   
  •   jadeity · May 22, 2018 · 5975 views
    This topic created in 3091 days ago, the information mentioned may be changed or developed.
    Chang 18:10:34
    你好
    40012345 18:10:35
    您好，请回复序号查看相关问题：
    [ 1 ] 腾讯游戏
    [ 2 ] 企业产品类
    [ 3 ] 社交软件及工具类

    Chang 18:10:39
    3
    40012345 18:10:41
    您好，请回复序号查看相关问题：
    [ 1 ] QQ 软件
    [ 2 ] QQ 群
    [ 3 ] QQ 会员
    [ 4 ] 微信
    注：返回上一层菜单请回复 0。

    Chang 18:10:44
    1
    40012345 18:10:45
    您好，请回复序号查看相关问题：
    [ 1 ] 主显帐号设置
    [ 2 ] QQ 好友恢复
    [ 3 ] 聊天记录
    [ 4 ] 等级加速
    [ 5 ] 好友恢复 /添加 /查找
    [ 6 ] 使用 /登陆问题
    注：返回上一层菜单请回复 0。

    Chang 18:10:53
    6
    40012345 18:10:54
    您好，为更好的定位解决您的问题，请您打开微信，通过微信关注“腾讯客服”公众号来提问，享受更加方便快捷的客户服务。

    注：返回上一层菜单请回复 0。
  • chang
  • QQ
  • 回复
  • 您好
    16 replies  •  2018-05-23 21:05:13 +08:00
    fengyj
    fengyj
    May 22, 2018 via Android
    1
    你不知道腾讯产品没有客服的么？
    Qcui
    Qcui
    May 22, 2018
    2
    你不知道腾讯产品没有客服的么？
    xiaome
    xiaome
    May 22, 2018
    3
    腾讯人工客服很少，我所知道的只有心悦和微信商户，其他的要么是机器人要吗么是一些没办法进入的途径
    594duck
    594duck
    May 22, 2018
    4
    这是 AI 客服，全世界最先进的，现在还用人工客服的都是垃圾。什么，你用不来，这不是 AI 不好，是你太落后。

    一群群的 AI 狂热爱好者对我这以说，然后就是把呼叫中心砍光了。服务

    不存在
    night98
    night98
    May 22, 2018 via Android
    5
    @594duck 不知道是哪个**出的主意，为了 kpi 简直丧心病狂。
    dobelee
    dobelee
    May 22, 2018 via Android
    6
    XXX：886 - 投诉产品
    You：886
    XXX：感谢你的反馈，下次再见。🙃
    binxin
    binxin
    May 22, 2018
    7
    你关注过么？
    假如关注过，你就会发现关注了，你也联系不上。
    JohnChiu
    JohnChiu
    May 22, 2018 via iPhone
    8
    腾讯早就没有人工客服了吧，根本没有这个选项～
    depress
    depress
    May 22, 2018
    9
    别说，那个公众号我关注了，然后问了一个微信的问题，确实是人工给我回复的，不清楚问个 QQ 的问题会不会有人工回复。说实话都给我一个惊喜，毕竟网站和 QQ 都找不到人工客服。
    kevin0318
    kevin0318
    May 23, 2018
    10
    确实没人工客服了，极少数的才有，你的转来转去
    cppgohan
    cppgohan
    May 23, 2018
    11
    我这里试了, 没法给 40012345 这个号发消息了..
    gwxdnm1q2
    gwxdnm1q2
    May 23, 2018
    12
    越大的企业处理问题越是这样，腾讯，百度，阿里巴巴都打过交道。都是这样，能累死个人。
    HangMax
    HangMax
    May 23, 2018
    13
    效率极其低下，不能解决任何问题。
    但是估计在他们内部却会被称赞
    whitepoppy
    whitepoppy
    May 23, 2018
    14
    你才知道 ，mmp。上次小程序出问题 ，微信开发者推给 QQ，QQ 搞完推给微信公众号，微信公众号又推给机器人。 好不容易找到一个人工，却让你填人工提描述工单 24 小时之后回复。 这很腾讯，24 小时之后回复，告诉你去找微信出问题的基本回答。mmp 啊
    ragnaroks
    ragnaroks
    May 23, 2018
    15
    -这软件又卡又流氓,还找不到客服,有傻逼用么?

    -您好,有的
    lodisy
    lodisy
    May 23, 2018 via Android
    16
    笑死了😄
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