lianz
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微信转账这种做法,产品经理怎么想的?

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  •   lianz · Apr 6, 2016 · 8800 views
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    微信转账 24 小时内没领取的,自动退回,这样也算是个严肃的金融产品?

    红包属于娱乐产品,没领取自动退回也就算了。微信转账也要接收方手动领取,没领取也自动退回,这算什么鬼?

    我经常一天要接受十几甚至几十次转账,要是有一个忘了领取了,第二天就自动退回了。碰到讲道理的顾客还好,说一下会重新转过来,碰到爱占便宜的,直接拉黑不理了。我就因为这个自动退的问题,损失了好几百块钱了。

    有人说你自己不领取怪谁啊?这种观点我懒得反驳,等你一天有几十笔交易再回头来和我辩论。

    Supplement 1  ·  Apr 6, 2016

    集中回复一下:

    @RagnarokStack “想象一下贿赂的,洗黑钱的。。。”

    Re:没明白这个和转账自动退回有什么关联。

    @boter @kn007: 有些钱愿意收,有些钱不愿意收

    Re:不愿意收可以转回去。

    @answeryou “自己要用微信转账,怪谁” @z1071596 “你做生意的拿微信这么认真? ”

    Re:能用支付宝我还来这里吐槽?人家是金主,肯跟你交易已经是谢天谢地了,你还要要求对方用这个用那个,我看你没做过生意吧?

    @processzzp “想做小生意还是用支付宝吧”

    Re:哥,我也想让他们都用支付宝,但是,请参见上面那条回复。。。。

    @viko16 “弄个开关 "是否自动收取转账"”

    Re:这想法不错。

    @Mush “微信貌似有个可以开商店的东西”

    @UnisandK “.../pay-product/”

    Re:我知道有,但是,这种解决方法太重量级了。为了付十来块钱,你叫金主去注册账号、填收货地址、下单、付款。。。想想都蛋疼。

    @hpowen “你肯定理解不了 chase quickpay 收款方要点 accept.”

    Re:不太了解这个产品,感觉使用场景不不一样。

    Supplement 2  ·  Apr 7, 2016
    楼下有朋友说我语气不好,谢谢你的提醒,我以后注意一下。其实我只是纯粹想讨论一下,并不是想讨伐什么(一个能给我带来 N 多收益的东西,我认他做大爷我都愿意,有什么好讨伐的?)。

    我想说的重点是:
    为什么转账和红包的行为基本是一样的,都是要对方手动领取才能真正收到?而且转账和红包都要在聊天界面里才能看到,没有任何其他地方能看到尚未没查收的转账记录。要知道微信聊天信息和转账信息都是混在聊天界面里的,只要交流信息一多,几分钟就不知道滚动到哪里去了,很容易遗漏的,尤其是同时和几个聊的时候,更加容易遗漏。
    Supplement 3  ·  Apr 7, 2016
    有些朋友说有些钱不想收。那么考虑一下这个场景:别人转完后问你收到没,你怎么回答?说收到了还是没收到还是我不要还是装作没看到?怎么做都尴尬啊。
    Supplement 4  ·  Apr 7, 2016
    @boter 我一没乱发朋友圈打广告,二没乱群发垃圾信息,三不骂人,只是用微信收个款(顾客有什么我们就要接受什么,强硬要求顾客用支付宝是不太现实的),这样就要驱逐我了??? 你真是爱开玩笑,我们每个月给腾讯带去那么多手续费,腾讯喜欢我还来不及呢。再说了微信花大价钱开发微信转账、微信支付功能不就是为了服务我们这种商人(顺便收手续费)?还说什么微信不是做生意用的,你真是太自以为是了。

    PS: 楼下很多朋友说的都很中肯,我基本都一一回复了,批评我语气不好的我也接受批评,并以后注意言辞。唯独你的回答我万万不能赞同。
    58 replies  •  2016-04-08 21:34:09 +08:00
    RagnarokStack
    RagnarokStack
    Apr 6, 2016
    1
    想象一下贿赂的,洗黑钱的。。。
    boter
    boter
    Apr 6, 2016❤️10
    2
    哈哈,谁说微信是用来给你们做生意的,你们根本不是人家的目标用户,驱逐你们还来不及,还会为你们考虑?
    貌似我说话太直接了?

    人家是为社交考虑,因为社交场景中,有些钱愿意收,有些钱不愿意收,这个设计实在太棒了
    Mush
    Mush
    Apr 6, 2016
    3
    囧, 二楼说的对, 微信貌似有个可以开商店的东西.
    kn007
    kn007
    Apr 6, 2016
    4
    赞同 2 楼。。。有些钱确实不想收
    viko16
    viko16
    Apr 6, 2016❤️1
    6
    其实应该弄个开关 "是否自动收取转账"
    kn007
    kn007
    Apr 6, 2016
    7
    其实还有个解决办法。用面对面收款那个二维码,发给人家。
    人家长按图片识别后,转的钱是实时入账的。
    processzzp
    processzzp
    Apr 6, 2016
    8
    虽然以前特别烦支付宝,但是不得不说,想做小生意还是用支付宝吧,微信还是一个社交软件
    提现要收取手续费,到账还特别慢
    shoaly
    shoaly
    Apr 6, 2016
    9
    支付还是 支付宝体系做的好. 微信这些方面不够严肃
    TangMonk
    TangMonk
    Apr 6, 2016
    10
    赞同二楼
    answeryou
    answeryou
    Apr 6, 2016
    11
    自己要用微信转账,怪谁
    z1071596
    z1071596
    Apr 6, 2016
    12
    你做生意的拿微信这么认真?

    严肃认真这个词是说银行的,哥们
    airyland
    airyland
    Apr 6, 2016
    13
    做生意为啥要加好友转账,为什么不直接用收款二维码,不需要确认。
    miyuki
    miyuki
    Apr 6, 2016 via Android
    14
    终于有人把社交 app 当成金融 app

    那么会不会有人把金融 app 当成社交 app
    leeloto
    leeloto
    Apr 6, 2016
    15
    真实无语了,之前简书上有个人吐槽微信说要关闭朋友圈,说微信做的不好给自己生活带来了许多麻烦,这篇文章几千的阅读量(在简书上算热门了,许多的赞),然后文中说自己学雅思,加了许多学雅思的人交流,结果自己的微信变得非常乱,因为她吐槽微信做的不好,要关闭朋友圈, QQ 有群那么方便管理陌生的人你不用,偏要去用微信,自己脑残还怪威信,一样的道理
    Showfom
    Showfom
    PRO
    Apr 6, 2016
    16
    用屁股想的
    hpowen
    hpowen
    Apr 6, 2016 via iPhone
    17
    你肯定理解不了 chase quickpay 收款方要点 accept.
    Troevil
    Troevil
    Apr 6, 2016
    18
    个人觉得还是加个功能开启开关倒不错
    chinvo
    chinvo
    Apr 6, 2016❤️2
    19
    可能有点跑题,楼主见谅。

    个人从来不认为微信是个好的商务工具。

    TL;DR

    前两天和朋友谈到好多“高端商务人士”喜欢用微信的问题,几个人的共通观点总结如下:

    1 、你无法快速区分别人发给你的是重要信息、闲聊还是广告;
    2 、加微信,一般就说明知道对方手机号 /QQ 号 /电子邮箱地址,有什么事情 QQ 不能说、电话不能谈非得发微信,长篇消息发电子邮件不成么;
    3 、在两个人之间还存在商务往来的过程中,你不发心灵鸡汤能死啊……能死啊……死啊……啊……(参见第一条);
    4 、用微信发文件哪里方便了,你发文件得先弄进手机,我接了文件还得想办法传给电脑(没用过 PC 版的客户端,只用过 Mac 版和网页版,如 PC 能直接收发文件那么这条就不算问题了);
    5 、转账提醒太不明显,有时候根本收不到转账提醒,等看到了都退回不知多久了;
    6 、聊天记录无法漫游,在外面收到消息,回到工作室开电脑还得对着手机的小屏幕一点点翻对话;
    以及其他
    ohhe
    ohhe
    Apr 6, 2016
    20
    这简直是微信最棒的功能。
    现实生活中给钱可以接可以不接的。
    akira
    akira
    Apr 6, 2016
    21
    你需要一个类似自动领红包的东西
    Chichele
    Chichele
    Apr 6, 2016
    22
    7 楼的解决方法应该有用吧
    wangtai
    wangtai
    Apr 6, 2016
    23
    转发内容:
    比如别人给我转钱,我根本没看到,而且微信转账是在聊天里,聊天信息量那么大,丢点消息没看到要比支付宝高频,因此如果没有收钱确认点一下,会导致有的钱别人发了,也进你余额了,但是你不知道。相对而言,支付宝因为主要是交易流水,这个问题也会有,但是不突出,就还好。当然也有之前一直不确认的约定俗成的原因。
    taresky
    taresky
    Apr 6, 2016 via iPhone
    24
    转钱必须收才是脑残设计,微信做得好
    strwei
    strwei
    Apr 6, 2016
    25
    產品經理去做大保健了
    20150517
    20150517
    Apr 7, 2016 via Android❤️2
    26
    转账万一转到了一个登录不上的账号上去了,你们又要出来骂,说腾迅骗你们钱,转错了退不回来。。。
    DravenJohnson
    DravenJohnson
    Apr 7, 2016
    27
    联想到第一个回复不得不想到一个自己的例子。有个人给我个人账户上转了 1000 美金,然后被银行查了,说是他们的钱来路不明,直接把我账号封了。

    所以,其实有选择性的接受或不接受转账是一个很好的选择。万一钱来路不明,比如我有 1000 的黑钱,我不认识你,我转给你了,如果真的查起来肯定是收钱人被调查。

    但是不知道是不是中国没有这种强的金融制度
    Perry
    Perry
    Apr 7, 2016 via iPhone
    28
    那说明微信转账不适合你呀
    crisfun
    crisfun
    Apr 7, 2016 via iPhone
    29
    用户是错的,微信是对的
    跪舔是对的,批评是错的
    nuomi
    nuomi
    Apr 7, 2016 via iPhone
    30
    红包手动领取,转账直接到账,这有什么难理解的?
    假如两者都需要手动领取,那又有什么区别?
    BROWNURSIDAE
    BROWNURSIDAE
    Apr 7, 2016 via Android
    31
    看到 10 来块钱叫生意我就放心了
    chenliang0571
    chenliang0571
    Apr 7, 2016 via Android
    32
    没收到钱为什么要发货?
    Halry
    Halry
    Apr 7, 2016 via Android
    33
    其实微信里面是有 reject 的。
    24 小时退回挺好的,有些转账发了别人不收,到时候一直放着别人就开始怪微信用这些钱做收益。
    但是说实话微信做生意简直是 xxx ,提现慢,提现要钱,我现在都几乎不用微信的支付了。
    iTakeo
    iTakeo
    Apr 7, 2016 via iPhone
    34
    @miyuki 有啊,支付宝
    yellowV2ex
    yellowV2ex
    Apr 7, 2016
    35
    24 小时的时间点不了几十个收款你生意也是有够大够忙的了。
    微信这个设定很好,给钱的可以得到确认反馈,收钱的可以选择收或不收,第二点太多情况适用了并且没有其他 app 具备的
    maemual
    maemual
    Apr 7, 2016
    36
    只能说,每个产品在设计的时候就有其目标用户的,不巧的是,你不是而已。
    sharkli
    sharkli
    Apr 7, 2016
    37
    http://www.qfpay.com/ 楼主用这个吧。我现在微信付款看到店家都用的这个。
    laoertongzhi
    laoertongzhi
    Apr 7, 2016
    38
    对不起,你不是目标用户。
    asddsa
    asddsa
    Apr 7, 2016
    39
    试试 ping++
    youxiachai
    youxiachai
    Apr 7, 2016
    40
    一开始用微信转账的时候..也是吓到了..转账还有要确认才能拿到....

    后来想想...还真有不少人..转账后.发条信息来说..你收到没...
    lianz
    lianz
    OP
    Apr 7, 2016
    41
    @chenliang0571 @yellowV2ex 聊天信息和转账信息都是在聊天界面,要是交流信息一多,几分钟就不知道滚动到几公里外了,很容易忘记收(特别是同时和几个聊的时候)
    @BROWNURSIDAE 呵呵,我最高的时候一天收入 2.x W ,月均收入就不说了,免得打击你,你有本事你晒晒你的?


    @maemual @laoertongzhi 其实你们俩说得对。只是我不理解为什么转账和红包没区别开来。

    @sharkli @asddsa 我现在是尽量减少付款障碍(那怕偶尔损失一点也可以接受),而不是增加。
    liangguan5
    liangguan5
    Apr 7, 2016 via iPhone❤️1
    42
    看完目前回帖,感觉楼主是一种「你使我收款不方便,你没有理」的讨论心态,此贴令人恶心
    BOYPT
    BOYPT
    Apr 7, 2016
    43
    在一个聊天软件里面的支付功能还想多专业?
    lianz
    lianz
    OP
    Apr 7, 2016
    44
    @liangguan5 我只是想纯粹想讨论一下,可能语气不太好,谢谢提醒,我以后会注意。
    @BOYPT 微信每个月可能有上百亿交易量,并不是一个小儿科、拿来玩的东西。
    BOYPT
    BOYPT
    Apr 7, 2016
    45
    @lianz 混淆概念,总量又不代表各个用户,大多数用户每个月的交易量在 1000 以下吧。
    jarlyyn
    jarlyyn
    Apr 7, 2016
    46
    这不是很严谨么?

    这明显是特地做出来的功能啊。

    微信目前来看产品经理还是不错的。

    好算保持了微信的纯粹性。

    楼主,我觉得是你自己用歪了啊……
    lianz
    lianz
    OP
    Apr 7, 2016
    47
    @BOYPT 你的原话“在一个聊天软件里面的支付功能还想多专业?”,就算 99.999% 的用户月交易量低于 1000 ,也不能说微信不专业。交易量那么大,不专业肯定死翘翘。
    BOYPT
    BOYPT
    Apr 7, 2016
    48
    @lianz 我原话的意思是产品经理是以用户角度来设计的产品的,你用总量大不能成为这个论点的反对或者同意 的意见。

    后台总量大不是产品经理负责的事情,是架构师、或者架构会决定的事情。
    lianz
    lianz
    OP
    Apr 7, 2016
    49
    @BOYPT 你说的有点道理。但是还是无法解释为什么转账和红包行为一样。
    jadecoder
    jadecoder
    Apr 7, 2016
    50
    有时候确实有不想收的钱
    BOYPT
    BOYPT
    Apr 7, 2016
    51
    我设想一个结论:确认收款可以减少因为推搪而产生的无意义交易,减轻了交易系统的负担。

    因为微信是建立在熟人圈子的社交,中国文化里面涉及金钱时候推搪现象很常见。

    我只是微信用户,所以不可能拿出后台数据来支持这个结论,也说不定哪天微信就改成不用确认了,只是以马后炮方式设想一个可能合理的结论罢了。
    lianz
    lianz
    OP
    Apr 7, 2016
    52
    @jadecoder 不想收可以转回去,主动转回去意思很明确:我不要你钱,你不要再转了。如果是故意不确认,过了一天自动退回后对方可能还以为你忘了收取了,会继续给你转,并没有达到不收钱的效果。
    zts1993
    zts1993
    Apr 7, 2016
    53
    微信给人的感觉就是 爱用用不用滚,和魅族风格很相似。。


    我今天才发现转账还能自动退回的,,同事给我打中午吃饭钱,如果忘了点开岂不是又回去了。。真是垃圾。。。
    jadecoder
    jadecoder
    Apr 7, 2016
    54
    @lianz 虽说是这样,但是有时候太生硬了,比如你父母给你一些钱,你不想收,感觉不收比转回去要温柔一些,可能是我比较多事吧
    bigdogbigpig
    bigdogbigpig
    Apr 7, 2016
    55
    毕竟不是严肃的金融产品,要求不能太高
    ilikekindle
    ilikekindle
    Apr 7, 2016 via Android
    56
    前一段用,发现不能查看转账时收款人,感觉不方便。
    zdkmygod
    zdkmygod
    Apr 7, 2016
    57
    微信确实该做个转账的全部查看的地方,这个没得洗,做的隐蔽点不会干扰到普通用户,但是对像楼主这样的特殊需求有用。
    另外楼主像你这种商家,最好还是通过扫码之类的方式来做支付,朋友之间转账这种支付方式太不方便和友好了。
    lianz
    lianz
    OP
    Apr 8, 2016
    58
    @zdkmygod 都是网络支付,远程的,顾客全国遍地都有。
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